Política de Privacidade

Coletamos os dados necessários para o funcionamento do sistema: dados da empresa (nome, CNPJ, telefone, endereço), dados dos usuários com acesso (nome, e-mail), dados de entregadores cadastrados pela empresa, e dados operacionais das entregas (cliente, endereço, distância, valor, entregador responsável).

Usamos os dados exclusivamente para prestar o serviço contratado: calcular distância e valor de entregas, gerar relatórios de fechamento, controlar presença e diária de entregadores, e dar suporte à sua conta. Não vendemos seus dados nem os usamos para fins diferentes destes.

Para funcionar, o GETRAX depende de alguns prestadores de serviço (subprocessadores) que também têm acesso a parte dos dados, sempre limitado ao necessário para a função que exercem:

• Hospedagem de banco de dados e autenticação (Supabase);
• Cálculo de distância e geolocalização de endereços (Google Maps);
• Processamento de pagamento da assinatura, quando a cobrança automática estiver ativa (Asaas).

Não vendemos nem compartilhamos os dados cadastrados no sistema (empresa, entregadores, clientes e entregas) para fins de marketing ou publicidade.

Usamos ferramentas de medição para entender como o site é usado e quais divulgações trazem novos clientes: Microsoft Clarity, Google Analytics e o Pixel da Meta (Instagram/Facebook). Elas registram informações de navegação, como páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, o anúncio clicado) e ações como criar a conta, por meio de cookies e identificadores do navegador. Esses registros não incluem os dados das suas entregas, clientes ou entregadores.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e ajustar a personalização de anúncios nas configurações da sua conta Meta e Google.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar a assinatura, os dados cadastrados permanecem acessíveis para consulta por um período razoável após o cancelamento, para que você possa exportá-los ou reativar a conta, salvo quando a exclusão for solicitada expressamente ou exigida por lei.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, portabilidade e exclusão dos dados, observadas as obrigações legais de guarda de determinados registros.

Aplicamos controles de acesso por empresa e por papel de usuário (administrador, operador), de forma que cada empresa só acessa os próprios dados. Comunicações com o sistema são feitas por conexão criptografada.